一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值;二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值;三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好啦，就会为人类创造出价值;管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，休闲食品店管理得好，客户就成为其忠实的消费者;管理不好，则会大量流失，并影响其他的客户。可见，学会客户管理，建立良好的客户关系是多么的重要！